Sí. Todos nuestros productos son elaborados a pedido y se personalizan con la temática, nombre, edad y demás detalles que el cliente solicite.
Una vez realizada la compra, recibirás un formulario donde podrás indicar la temática, nombre, edad, fecha del evento y cualquier detalle necesario para la personalización.
Sí. Antes de la producción te enviaremos una vista previa digital para que puedas revisar y aprobar el diseño.
Sí. Puedes solicitar modificaciones relacionadas con detalles del diseño, como colores, tipografía, distribución o pequeños ajustes.
Importante: Una vez definida la temática al realizar tu pedido, no es posible cambiarla por una completamente diferente cuando ya se haya enviado la propuesta de diseño.
Al ser productos personalizados, solicitamos realizar el pedido con al menos 15 días hábiles de anticipación a la fecha de entrega.
Si necesitas tu pedido con mayor urgencia, puedes escribirnos antes de comprar para verificar disponibilidad.
Sí. Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte.
Sí. Trabajamos prácticamente cualquier temática para cumpleaños, baby shower, bautizos y otras celebraciones.
Si tienes una idea específica, estaremos felices de diseñarla para ti.
Si tu pedido presenta daños ocasionados durante el transporte, contáctanos dentro de las primeras 24 horas desde la recepción, enviando fotografías del paquete y del producto para evaluar una solución.
No. Debido a que todos nuestros productos son personalizados y elaborados especialmente para cada cliente, no aceptamos cambios ni devoluciones, salvo que exista un error atribuible a Caruli Studio.
La producción comienza únicamente después de recibir la aprobación del diseño.
Si la aprobación se retrasa, la fecha de entrega también podría verse afectada.
Si buscas un producto personalizado que no aparece en nuestra tienda, escríbenos. Estaremos encantados de ayudarte y evaluar la posibilidad de crear un diseño especial para tu celebración.
