Bienvenido(a) a Caruli Studio. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones.
Todos nuestros productos son elaborados de forma personalizada según la información proporcionada por el cliente (nombre, edad, temática, colores u otras especificaciones).
Por este motivo, es responsabilidad del cliente entregar correctamente todos los datos necesarios para la elaboración del pedido.
Antes de la producción, enviaremos una propuesta digital para su revisión y aprobación.
Durante esta etapa, el cliente podrá solicitar ajustes menores, como cambios en colores, tipografías, distribución de algunos elementos o pequeños detalles del diseño.
La aprobación del diseño no incluye cambios de temática, personajes, estilo o concepto general del producto. Si el cliente desea modificar estos aspectos una vez iniciado el proceso de diseño, Caruli Studio se reserva el derecho de evaluar la solicitud y, de ser posible, aplicar un costo adicional o solicitar la realización de un nuevo pedido.
Una vez recibido el visto bueno, el pedido pasará a producción y no será posible realizar cambios adicionales.
Nuestros productos son confeccionados a pedido, por lo que solicitamos realizar la compra con un mínimo de 15 días hábiles de anticipación a la fecha del evento.
En temporadas de alta demanda, este plazo puede variar, lo que será informado oportunamente.
Debido a que todos nuestros productos son personalizados y elaborados exclusivamente para cada cliente, no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos una vez aprobado el diseño y comenzada la producción.
Solo se aceptarán reclamos cuando el producto presente un defecto de fabricación o un error atribuible a Caruli Studio.
En caso de existir algún inconveniente, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías que permitan evaluar la situación.
Los colores pueden presentar pequeñas variaciones entre la visualización en pantalla y el producto impreso, debido a las diferencias de configuración de cada dispositivo y al proceso de impresión.
Las fotografías publicadas en nuestra tienda corresponden a trabajos realizados previamente y sirven como referencia de la calidad y estilo de nuestros productos.
Cada pedido es único y puede presentar variaciones según la temática solicitada.
Caruli Studio no se hace responsable por errores en nombres, edades, fechas o cualquier otra información entregada por el cliente que haya sido aprobada en el diseño final.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
